Преподаватель, методист, бизнес-тренер в Омской области

Cotton Club (Москва) Сайт: cottonclub.ru

 
 
менеджер по обучению и развитию
Обучение:
Реализация полного цикла обучения в компании: анализ потребностей в обучении, разработка и внедрение обучающих программ, пост-тренинговое сопровождение, анализ эффективности обучения, обратная связь руководителям по результатам мероприятий.
Обучение производственного персонала:
Разработка и проведение тренингов и семинаров: - Стандарты работы сотрудников производственно-складского комплекса; - Тренинг наставничества; - Вводный тренинг для новых сотрудников; Разработка регламента аттестации производственного персонала;
Обучение руководителей: (руководителей среднего звена, топ-менеджмента):
"Основы управления", "Эффективный менеджер", "Оперативное управление персоналом", "Подбор команды", "Обучение и развитие на рабочем месте", "Управление временем", "Управление стрессом"; "Мастерство презентации", "Инструменты эффективного переговорщика", "Жесткие переговоры" и пр.
Создание инструментария для оценки знаний, разработка и проведение тестов;
Разработка методического материала по стандартам работы, управлению, продажам, переговорам;
Разработка и реализация активных обучающих мероприятий для больших групп (180 человек);
Проведение модераций с командой топ-менеджеров.
Оценка персонала:
Разработка инструментария и проведение оценки по технологии "ассесмент- центр", проведение внутренних конкурсов на руководящие позиции; Разработка планов индивидуального развития; Ведение проекта "Кадровый резерв";
Развитие персонала, коучинг:
Индивидуальные коуч-сессии для руководителей и специалистов: - развитие лидерских качеств и управленческих навыков; - развитие переговорных навыков, - тайм-менеджмент, - самоменеджмент. Коучинг команд.
Осуществляю полевое сопровождение внедрения стандартов работы.
Разработала и внедрила комплексные программы развития менеджеров:
- для руководителей среднего звена: трехмодульный курс "Эффективный руководитель";
- для топ-менеджеров: "Корпоративный Университет управления",
- для сотрудников производства "Школа наладчиков"
- для sales-менеджеров: "Мастерские продаж";
Создала портфель тренингов по стандартам работы сотрудников Департамента продаж;
Успешно реализовала проекты по разработке и внедрению стандартов работы руководителей и специалистов: - Стандарты работы сотрудников Департамента продаж, - Корпоративные стандарты внутренних коммуникаций Cotton Club"; - Стандарты подбора персонала.

07 2009 - по настоящее время

Менеджер по персоналу

Ассоциация центров товаров для детей, Омск

Руководство работой персонала (диапазон контроля – 80 сотрудников - 4 торговые точки);
Подбор и оценка персонала (опыт массового подбора);
Обучение торгового персонала: разработка методических материалов, тренинги;
Оценка эффективности обучения;
Решение административно-кадровых вопросов (прием, увольнение, отпуска, и пр.)
Сформировала команду в гипермаркет "Детитория",
Разработала и внедрила в работу стандарты обслуживания покупателей; систему аттестации торгового персонала.

Сбербанк России (Краснодар)

Разработка и проведение продуктовых и навыковых тренингов:
"Активные продажи", "Качественный сервис", "Преодоление возражений"
"Телефонные переговоры", "Эффективный руководитель" "Стандарты обслуживания корпоративных клиентов" и пр.;
 
Анализ эффективности обучающих мероприятий;
Пост-тренинговое сопровождение, полевое обучение.

04 2010 - 09 2011

Специалист по управлению персоналом, с 2011 г. - руководитель отдела обучения и развития персонала

Кондитерская фабрика "Сладонеж", Омск Сайт: sladonezh.ru

 
Курирование бизнес-процессов: обучение персонала, оценка персонала, адаптация персонала;
• Проектирование организационных структур, разработка функциональных матриц;
• Описание бизнес-процессов, разработка регламентов;
• Разработка и внедрение программы развития корпоративной культуры в соответствии со стратегическими целями компании;
• Управление бюджетом обучения.
Обучение руководителей:
Разработка и проведение тренингов: "Навыки оперативного управления"; "Внедрение системы мотивации",
"Обучение на рабочем месте" Консультировала руководителей по вопросам управления; Корпоративная культура:
Оценка персонала:
Реализация оценки "360", оценки по компетенциям;
Подбор персонала:
Проведение психологической диагностики кандидатов на позиции руководителей и ключевых специалистов (анализ сильных и слабых сторон, оценка рисков)
Разработка и применение кейсов для оценки кандидатов;
Адаптация персонала: 
Разработка и внедрение программ адаптации ключевых руководителей; анализ результатов испытательного срока.
Успешна провела исследование "Анализ профиля корпоративной культуры и ценностей сотрудников компании";
Успешно внедрила Ассессмент-центр (разработка инструментария, реализация, анализ результатов);

09 2006 - 01 2009

Специалист по обучению персонала (корпоративный тренер)

Кондитерская фабрика "Сладонеж"

Реализация полного цикла обучения всех категорий персонала: выявление потребностей, разработка и реализация программ, посттренингвоое сопровождение, анализ эффективности обучения.
Ведение бюджета обучения,
Самостоятельная разработка и проведение тренингов для руководителей и специалистов;
Организация внешнего обучения (работа с провайдерами);
 
Разработала и провела тренинги, семинары: "Основы управления" "Внедрение изменений", «Эффективная деловая коммуникация», «Управление стрессом», «Наша миссия», «Инструменты нематериальной мотивации», «Ситуационное лидерство», «Имидж руководителя», «Принятие управленческих решений», «Управление временем и планирование» и др.;

10 2005 - 09 2006

Преподаватель обществознания

Омский торгово-экономическаий колледж

Преподавание дисциплины "Обществознание",
Проведение тренингов для студентов выпускных курсов по самостоятельно разработанной программе "Личность. Карьера. Успех".

06 2000 - 10 2005

Заместитель руководителя научно-методического отдела

Омский Областной Центр профессиональной ориентации молодежи и психологический поддержки населения

Разработка и проведение семинаров и тренингов для граждан, ищущих работу ("Диплом есть. Что дальше?", "Клуб ищущих работу" и пр.),
Проведение методических семинаров по профориентации для выпускников СУЗов и ВУЗов, педагогов, специалистов кадровых агентств;
Разработка методических материалов по профориентации, сценариев, программ;
Проведение индивидуальных и групповых профконсультаций;
Разработка сценариев и проведение профориентационных утренников, родительских собраний, тренингов;
Проведение ярмарок вакансий.
Разработала методическое пособие "Профориентация младших школьников", разработала сценарии профориентационных мероприятий для школьников: "Кто делает праздник", "Профики" (мероприятия реализуются в школах города и области по сей день).

«Омский государственный педагогический университет»

Учитель экологии, Экология

Химико-биологический

«Омский экономический институт» (АНО ВПО ОмЭИ)

Менеджер по персоналу, Управление персоналом

Факультет дополнительного образования